Perbandingan kaedah musa dan permodelan persamaan berstruktur bagi penentuan faktor yang berkeutamaan
Loading...
Date
2013-11
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Terengganu: Universiti Malaysia Terengganu
Abstract
Kajian membandingkan dua jenis kaedah Matematik, iaitu kaedah Analisis Kepuasan Multi-Kriteria (MUSA) dan kaedah Permodelan Persamaan Berstruktur. Data yang digunakanan adalah data Tahap Kepuasan Para Pelajar Suatu Kolej Kediaman Terhadap Kualiti Perkhidmatan di Kolej Kediaman Mereka. Konsep yang ingin dibuktikan menggunakan kedua-dua kaedah ini adalah bahawa, dalam kalangan sekelompok faktor, akan terdapat suatu faktor yang berkeutamaan. Faktor tersebut adalah faktor yang dianggap penting oleh para pelanggan tetapi mereka tidak berpuas hati dengan prestasi perkhidmatan bagi faktor tersebut. Perhatian yang lebih perlu diberi kepada faktor tersebut.
Description
Keywords
QA 278 .L6 2013, Loshini Thiruchelvam, Tesis PPIMG 2013, Structural equation modeling, Multivariate analysis, Mathematical Statistics