Analisis kepuasan penghuni terhadap kualiti di perumahan kos rendah. Kajian kes : Alor Star, Kedah

Abstract

Perumahan merupakan salah satu daripada keperluan asas sosial bagi kehidupan yang selesa serta memberi perlindungan dan keselamatan kepada keluarga. Kawasan kediaman yang berkualiti tinggi adalah amat penting dan merupakan asas bagi setiap individu untuk mencapai kepuasan dan tahap kualiti hidup yang cemerlang. Peck dan Stewart ( 1985), menyatakan bahawa kepuasan terhadap perumahan merupakan salah satu komponen penting yang mempengaruhi kualiti hidup. Menurut Nurizan (1998), ketidakpuasan penghuni terhadap kualiti perumahan boleh membawa kepada implikasi seperti pencemaran persekitaran, kesesakan, menjejaskan kesihatan mental dan pelbagai masalah keluarga. Oleh itu, kajian ini dijalankan untuk menganalisis dan mengenalpasti faktor­ faktor yang mempengaruhi tahap kepuasan penghuni terhadap kualiti perumahan kos rendah di Alor Star, Kedah. Data yang digunakan adalah data primer bagi 150 orang responden perumahan kos rendah. Data-data yang diperolehi telah dianalisis dengan menggunakan analisis diskriptif dan analisis regrasi berbilang. Berdasarkan kepada basil analisis yang telah dijalankan didapati faktor bayaran rumah setiap bulan, aspek fizikal rumah dan perkhidmatan merupakan faktor yang sangat mempengaruhi tingkat kepuasan penghuni. Manakala faktor kejiranan adalah faktor yang tidak mempengaruhi tingkat kepuasan penghuni. Di samping itu, beberapa cadangan yang bersesuaian dengan kajian ini juga telah dikemukakan dengan matlamat dapat meningkatkan tahap kepuasan penghuni terhadap kualiti di perumahan kos rendah di seluruh negara.