Laporan akhir latihan industri di Syarikat Telekom Malaysia Berhad Langkawi, Kedah

Abstract

Syarikat Telekom Malaysia Berhad dikorporatkan pada 12 Oktober 1984. Pengerusi dan Pengarah Telekom Malaysia Berhad ialah Tan Sri Dato' Ir. Muhammad Radzi (dari 12 Julai hingga 1999-kini). Terdapat 10 orang ahli Lembaga Pengarah dalam organisasi Telekom Malaysia.Pelatih telah ditempatkan di tiga jabatan yang berasingan sepanjang tempoh Latihan lndustri dilaksanakan. Jabatan utama adalah Jabatan Jualan (Business Sales). Jabatan sampingan adalah di Jabatan TM Point dan Jabatan Rangkaian Operasi Pelanggan (Customer Network Operation). Banyak yang telah pelatih pelajari sepanjang tempoh Latihan lndustri ini berlangsung dan semasa berada di dalam ketiga-tiga jabatan tersebut.Semasa tempoh latihan, pelatih mengetahui serba sedikit mengenai latar belakang organisasi, aktiviti organisasi serta maklumat organisasi yang lain. Selain itu, saya dapat mengetahui sistem yang ada dalam operasi seharian organisasi dan dapat mengenal pasti beberapa masalah yang terkandung dalam sistem tersebut.