Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Kerja Anggota Polis Di Selangor, Malaysia

Abstract

Kajian ini bertujuan untuk mengkaji faktor yang mempengaruhi prestasi kerja anggota polis yang melibatkan tekanan kerja, sokongan sosial dan kecerdasan emosi. Menggunakan kaedah pensampelan kelompok dua peringkat, data dikumpulkan daripada 424 orang polis di Selangor menggunakan instrumen Police Stress Questionnaire (PSQ), Job Content Questionnaire (JCQ), Emotional Intelligence Self-Description Inventory (EISDI) dan Formal Performance Appraisals. Dapatan kajian menunjukkan tekanan kerja, sokongan sosial dan kecerdasan emosi mempunyai hubungan yang signifikan dengan prestasi kerja polis. Analisis regresi mendedahkan bahawa kecerdasan emosi merupakan faktor peramal yang paling signifikan kepada prestasi kerja polis. Implikasi kajian ini menunjukkan kepentingan kecerdasan emosi dalam meningkatkan prestasi kerja dalam kalangan anggota polis.