Kecekapan pusat pungutan zakat (PPZ) di Malaysia : analisis DEA

Abstract

Penubuhan Pusat Pungutan Zakat (PPZ) di negeri-negeri seluruh Malaysia membolehkan urusan kutipan dan agihan zakat dilaksanakan dengan lebih cekap dan berkesan. Waiau bagaimanapun, faktor kelemahan sedia ada yang masih membelenggu seperti ketidakcekapan pengurusan, struktur pentadbiran, sistemsistem agihan, latihan, kualiti pengoperasian yang masih boleh dipertingkatkan lagi tidak harus dipandang ringan bagi meyakinkan masyarakat Muslim untuk terus menyokong institusi zakat seluruh negeri di Malaysia. Sehubungan itu, kajian ini dilakukan dengan objektif mengkaji kecekapan peranan yang dimainkan oleh PPZ dalam menguruskan kutipan serta agihan zakat bagi seluruh negeri di Malaysia. Analisis DEA digunakan untuk mendapatkan keputusan akhir bagi menjawab objektif kajian yang sebenar. Hasil dapatan kajian mendapati bahawa hanya dua buah PPZ sahaja yang mencapai kecekapan iaitu PPZ di Perlis dan Sabah. lmplikasi daripada hasil kajian ini, PPZ yang tidak cekap harus melaksanakan pelan tindakan bersepadu melibatkan tiga pihak utama iaitu pihak agensi zakat, para penerima agihan zakat dan pihak kerajaan bagi memastikan keberkesanan agihari zakat dalam meningkatkan ekonomi ummah.